公交線路有變更要及時公示信息

　　為了交通更快捷通暢，我市不少地方在進行道路的新建和拓寬延伸。在道路施工期間，一些公交車的行駛線路發生了改變。公交部門對此提前公示，讓乘客及時關注，有了思想準備，就不會出現誤乘現象。

　　有少數公交線路行駛路線變更了，卻沒有在站臺車牌上公示出來。筆者就碰到過這種情況。一次乘公交車出去辦事，到了站臺上，一輛經常乘的公交車來了，不假思索就上了車，車子駛出一段路程后，覺得方向不對，忙問駕駛員怎么回事，他說因道路施工線路改變了，筆者頓時心中急了起來，沒有辦法，到了下一站就下車。這條路上公交車少，班次間隔長，出租車也基本不經過，無奈之下咬咬牙，拖著一條病腿沿著原路跑回家。后來在和別人聊天說起這件事，了解到也有人誤乘過這路公交車。

　　群眾利益無小事。這種偶發的事情看起來是一樁小事，但涉及乘客切身利益。公交部門應為乘客著想，把服務工作做在前，把路線變更的公交車線路及時在站臺車牌上公示出來，就能省去乘客不必要的麻煩，就不會出現那種乘冤枉車走冤枉路的情況。

　　此外，光有“線路改變了”一句話的公示顯得不夠細致、不盡完善，要是能把線路改變后沿途經過的站臺名也標出來就更好了，能使乘客一目了然。其實這樣做也并非是什么難事，把這種舉手之勞的小事做實做到位，不僅能體現公交部門精細化、人性化的服務理念，也能讓乘客從中感受到無錫這座城市的溫暖。

　?。ㄙM德生：退休職工）