雙向互動的微平臺守望相助 無錫1.3萬個網格微信群筑起溫暖防線

　　“誰有多的退燒藥，求助！”“我有，可以勻你幾粒。”“哪位家里有退燒貼，家有孕婦，不能吃退燒藥，我買幾片。”“我有，不用錢。”……在新吳區梅村街道的網格微信群里，熱心友鄰和居民在網格微信群里主動發聲，積極開展“藥物共享”鄰里互助服務。當前，全市網格化服務管理工作立足平安建設，結合轄區實際，探索建立精網微格、溝通交流的微平臺，搭建了全域覆蓋的“網格微信群”。全市1.3萬個網格微信群，每個網格群就是一個“發聲”與“聽聲”的雙向互動微平臺。

　　雖是寒冬，網格微信群卻讓大家感到別樣溫暖。這些天，錫山區鵝湖鎮尚書苑社區第四網格專職網格員謝乾一直在群里和大家互動，當他看到群里有居民發出急需退熱藥物和抗原檢測試劑的消息后，便向鵝湖鎮綜合管理服務指揮中心反映，在中心人員的努力協調下，謝乾快速把藥送上門。宜興市徐舍鎮民主社區第四網格人數較多、且有不少重點人群，專職網格員史菁菁便通過網格微信群摸排各類困難群眾信息，積極做好工作預案。徐舍鎮文東花園的陳彩萍女士已懷孕7個多月，發燒急需退燒藥，她家中老人的身體不好，還有一個13歲的孩子，自身又渾身酸痛行走困難，通過網格微信群了解到這一情況，史菁菁立即上報，同時協調社區醫生，聯系“120”救護車將她轉運至醫院。當得知經過治療，陳女士退燒了、胎動也正常，史菁菁才放下心。

　　網格員全力以赴為網格居民就醫用藥需求提供幫助和服務，筑起一道道“溫暖防線”，而網格微信群的創新服務還在繼續。“強化網格互助、賦能網格力量、密切聯系群眾，以網格為陣地，以服務為導向，網格微信群發揮著獨特的重要作用。疫情之下更需鄰里守望相助，我們將進一步深化網格治理，樹牢服務意識，不斷暢通服務群眾的‘最后一公里’。”市委政法委基層社會治理處負責人說。

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